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倾听客户心声助推检测发展--记理化检测中心客户交流座谈会

时间:2019-02-01

  1月30日下午,理化检测中心召开客户交流座谈会,稀土院副院长李冬出席会议并致辞,院相关职能部门领导参加会议。包钢采购中心、化检验中心、北方稀土生产技术部、市场营销部、瑞鑫公司、磁材公司等客户代表发言,交流相关业务内容。

 

  会上王东杰代表理化检测中心做了题为“夯实技术基础提高服务质量”的汇报,整体介绍了理化检测中心的基本情况及今后努力方向。针对汇报内容,客户代表感谢理化检测中心长期支持的同时,充分肯定了检测服务质量,但同时也诚恳指出存在的问题,提出了急需解决的技术问题,理化检测中心相关人员认真听取意见并记录客户发言内容。
  此次座谈会使理化检测中心深入了解了客户需求,明晰了自身不足、客户代表熟悉了理化检测中心检测流程,相互沟通为今后加强合作奠定了良好的基础。会后理化检测中心表示,2019年以提高检测效率、优化服务质量为目标,全面提升客户满意度。(理化检测中心 王振江)

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